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麦考林浦思捷网站销售成本远低于目录销售

发布时间:2021-01-22 12:19:41 阅读: 来源:油气田缓蚀剂厂家

麦考林总经理蒲思捷

3月28日消息,麦考林总经理蒲思捷在接受腾讯科技专访时表示,从长远看,网站销售的成本要远低于目录销售,而麦考林转型加大网站销售的比重也是基于这种考虑。

蒲思捷指出,目录销售每次发送目录,渠道成本都需要100%的支付,而网站销售很大的优势就是完全通过一个EDM、一个短信就可以告诉网站的用户他们所感兴趣的产品信息,在成本方面明显有优势。

他透露,目前在麦考林的营收占比中,网站销售占比已经超过60%,邮购目录营销的比重已降到40%以下,网站销售和邮购目录销售的比重在这几年中实现了对调。

3月27日,主题为“新十年:中国电子商务规模话发展”深圳市电子商务大讲堂暨中国电子商务发展论坛在深圳市市民中心举行,腾讯科技对本次论坛进行全程的视频、图文直播和采访。

以下为腾讯科技对话麦考林总经理蒲思捷的文字实录:

腾讯科技:各位腾讯网友大家好,这里是深圳电子商务大讲堂启动仪式的现场,今天非常荣幸我们请到的麦考林电子商务部的总经理,蒲总您好。

蒲思捷:你好。

腾讯科技:我们知道麦考林在25号的股票大涨是25.56%,首先恭喜蒲总。据我所知,麦考林近期也在进行着一些关于自身业务的调整,比如目录销售和网络零售占比的调整,现在调整的情况怎么样?

蒲思捷:麦考林其实网站多渠道业务的调整已经进行了两年多了,从09年开始我们就把大多数的资源逐渐倾向于做电子商务,因为电子商务是比较快速的一个通路、渠道,那么从当时25%到30%不到的这样一个网上销售占比,现在已经到了60%几的网上销售占比,跟邮购的销售占比正好做了一个对换,原先邮购一直是麦考林的主营业务,可以达到60%左右,邮购起家。那么现在网站已经达到60%几了,邮购的话,更多的是跟用户的维系,一种会员的服务这样一个角度,保持的这个渠道的定性。

腾讯科技:在我们看来,邮购和网购有何优劣不同?

蒲思捷:这个问题其实问得很好,目录销售跟网站销售它们本身的客户体验实际上是有很大的差异,目录销售相对更加封闭,它给你的产品有限,给你的展示空间有限,拿着一本目录一页一页推送型的,网站用户的主动性更强,他会自己去选择,随时切换、随时搜索,他给你的时间可能没有目录这么多。

腾讯科技:大家做生意,包括做电子商务是为了赚钱,二者的利润有什么不同?

蒲思捷:利润从渠道成本来说,肯定是网站的渠道成本,从长远来说比目录低很多。很简单,当你目录拥有一些忠实用户的时候,他想再买你的东西,你必须发目录到他手里之后他才能有这样的操作,否则他没有办法知道喜欢什么、怎么选择,所以说你每一次的目录发行,即便你拥有了老客户,你的渠道成本仍然需要100%同样的支付,但是网站不是这样,网站可以通过一个EDM、简讯告诉他,他喜欢的东西。

腾讯科技:我知道国内有一家网站现在做的也和麦考林类似,就是红孩子,但是红孩子的转型出现一些风波,前期的报道也看到了,现在麦考林转型会不会出现这种风波?

蒲思捷:大家的结构不太一样,红孩子据我了解是有独立的分公司独立运作各个区域的生意,从产品采购,包括营销、通路这些它都是相对独立的,它和电子商务这种是有些差异的,但是麦考林来说一直以来做邮购都是以上海为中心辐射全国,当然我们现在也有各地的分仓,但是从营销端、从数据的控制、从产品的控制都是集中的,它类似红孩子的这些问题就会得到避免。

腾讯科技:我们注意到,在网站上现在的种类越来越多,原来是服装,现在拓展到箱包,包括红酒、蛋糕,前几天我登录的时候看有宠物食品,是否每家网站的发展都会向综合性的平台去转型?

蒲思捷:现在我们目前网站的定位是时尚服饰类为核心,就是说鞋包应该是我们的方向,围绕穿着搭配、流行元素、快时尚这些风格的把握,另外一些像红酒、蛋糕、宠物这样的,我们也没有发展很多,只是说客户的附属需求,我们希望网上的一些老客户顺便得到这些便利,我们并不是说要发展。Shopping mall做得非常成熟的时候就会分楼层,会提供食品什么的,也许会有这个方向,但目前我们的主观意识还是专著在多元化的时尚服饰这样一个垂直。

腾讯科技:Shopping mall它的产品是极大丰富的,这个是否意味着麦考林以后的产品更加丰富?

蒲思捷:我想是会有这个可能的,取决于我们现在专著的东西是不是真正能被很多用户接受,做好。

腾讯科技:近期在整个行业内热炒的就是很多公司或者个人,正在表达自己对网站推广、网络广告的一些看法,一些说网络广告涨价太猛了,要停掉或者砍掉一些费用,那么麦考林现在的情况怎么样,会不会由于现在推广的价格高企而采取一些措施?

蒲思捷:这个从两个角度考虑一个是现有的阵地,我觉得水涨船高,这也是整个行业热,一个供需关系产生的结果,我觉得炮轰媒体我个人觉得没有太大的作用,不是说媒体想涨就涨,没有真正的需求滋生涨价的话也不敢涨,所以说在这个时候要更好地利用媒体的价值,做更好的个性化的营销,现在有很多新的技术,个性化去面对这些,而不是泛泛的,这是一个方法。另外一个就是新媒体,微博的营销,这些都提升了我们更大的空间,其实这方面也是解决问题的方向,二者要兼顾去做。

腾讯科技:据说现在很多电子商务公司成立专门的新媒体营销团队,麦考林呢?

蒲思捷:我们也有类似的组织、想法,尽快地融入到互联网新兴的渠道当中去,不管是社区的渠道,还是真正是电商的渠道,我觉得能够接近用户的渠道就是有价值的渠道。

腾讯科技:现在整个行业除了是涨价以外,还有另外一个大家比较关注就是物流的问题,比如现在行业内比较大的包括淘宝他们都在筹建自己体系的物流团队,麦考林这块是怎么规划的?

蒲思捷:麦考林也会做一些规划,我们融资之后的一件大事就是有自己的新的物流中心,升级,然后会上线最先进的系统,包括硬件这些我们都会考虑,在原有基础上有一个很大的提升。

腾讯科技:因为一般逢年过节对于电商来说物流、快递都会掉链子,是否以后自建物流体系是一个趋势?

蒲思捷:我觉得还是供需关系的问题,以前电子商务没有这么火,最主要的实质意义是说,就拿过年来说,过年没有那么多人在网上买东西,如果说这个习惯出现了,哪怕不是自己建,第三方物流看到了有这方面的需求也会想办法,另外就是中国文化,有多少人说宁愿有更多的钱不赚,也要挤着春运回去,今年年初的时候也有不少人因为春运的关系,他觉得算了不如留下来做做生意,然后等过了这个错峰以后再回去,也可以看看家人,这种观念的转变也会解决这个问题,这是社会深层次的一个东西。

腾讯科技:我记得今年节前北京电子商务协会办了一个发布会,是呼吁大家错峰购物。

蒲思捷:对于互联网现在越来越多人喜欢无时无刻去购物,微博可以结合一些购物的话,那这个行为就会均摊到各个时间点。

腾讯科技:今天我们是在深圳,深圳本身是中国首个电子商务示范城市,能否给深圳一些建议,或者说希望深圳在什么地方做得更好一些?

蒲思捷:我觉得电子商务主要还是商务,电子这一块是人才问题,深圳如果说做一个示范型的电子商务城市的话,如何整合好电子商务的人才,给到他们更多的便利去和控制好电子商务的成本这是很重要的。另外商务这一块就是知识产权的尊重,品牌的意识如何做到很强,这个我觉得可能是目前来说对于深圳比较重要的。

腾讯科技:最后一个问题,大家都知道在今年电子商务尤其是B2C非常热,去年有10亿美金左右资金进入,现在假如有人给你5000万美元,不能投麦考林,在电商这个行业你会怎么花这个钱,是创业还是投资?

蒲思捷:我个人来说可能还是会选择创业,因为有很多东西是依赖于人才、经验,因为这些东西是稀缺的,你要去投的话还要拼命找这些资源,其实如果我们自己能够拥有这样一个资源的话,应该是把自己的一些经验首先运用,因为这是稀缺的,如果放弃了自己最重要的经验的财富去做一个纯粹的投资那其实是浪费,没有双剑合璧。如果说现在这样的人才已经是非常多了,根本不需要你去参与,那你就直接投资吧。

腾讯科技:非常感谢蒲总的分享,时间关系,今天的访谈就到这里。

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