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电子商务行业积分通公司建设呼叫中心系统

发布时间:2021-01-22 02:07:10 阅读: 来源:油气田缓蚀剂厂家

众所周知,电子商务行业拥有着其独特的行业特点,即当大量电话集中呼入到呼叫中心时,要求座席能快速记录简单处理,然后再进行电话呼出,努力使每次通话都能转化为订单。这要求在后台能有一套极其稳定的呼叫中心作为坚实的后盾,同时还需要一套完整的CRM系统平台。近日,电子商务行业“积分通”与上海声通呼公司签署合作协议,通过建立稳定的呼叫中心与原有强大CRM平台系统,提升客户服务的水平,提高座席的工作效率。

积分通:在中国金融及商业积分营销领域的领先地位,并在适合中国国情的积分制会员关系营销商业模式的探索上积淀了一定的研究成果和丰富的操作执行经验,作为中国金融业积分营销服务外包第一品牌,以业务模式和商业模式的自主创新,成为国内第一家拥有自主知识产权的民族品牌的积分营销集成服务运营商。

“积分通”已经为农行总行、中行总行、建行总行、招行总行、浦发行总行、上海银行、邮储银行、渣打银行总行等发卡银行,国投瑞银、招商、华安等全国性基金公司及立邦漆、Double A等品牌的全国近亿人次的客户提供了积分服务,并为中国电信、中国联通、工商银行、花旗银行、上汽金融和王老吉等单位提供积分营销咨询。积分通将一直秉持激情、创造、超越的企业文化精神,在积分制会员关系营销领域继续不断的探索前行,用实际的成果实现:让积分成为引领消费新时尚的美好愿景。

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