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金伦科技建设深圳某小型小额信贷公司呼叫中心

发布时间:2020-07-21 17:27:17 阅读: 来源:油气田缓蚀剂厂家

一、客户需求

此小额贷款公司规模小,只有三五个业务员,采用扫楼、陌拜、街头派名片方式寻找客户,效率低,业绩不佳,业务员身心具累、情绪低落。员工流失频繁,公司苦于寻求新的有效营销方式,后从同行中处打听到同行大都采用了金伦CC呼叫中心系统,效果不错,于是通过百度收索"金伦CC呼叫中心"找到我们金伦。咨询我们的客服,了解情况,觉得金伦科技智能语音群呼系统非常适合他们。

二、案例分析

1、座席数量少、公司采用单兵营销寻找客户为主。

2、业务员采用多渠道寻找客户,提高效率及业绩。

3、无过多资金投入,想尝试语音群呼系统寻找客户。

4、公司与业务员都迫切想突破业务瓶颈,提升业绩。

三、解决方案

1、前期给每个业务员开通一个智能语音群呼平台账号尝试使用,让业务员每天自己批量导入客户号码,设置开始营销时间,然后其他营销方式照旧执行,系统批量外呼时间段,随时随地接听转接到手机的意向客户,无需增加人员,提高总业务量,过段时间,根据语音群呼效果,加大语音群呼力度,逐渐削减扫楼、派名片等营销模式。

多点智呼结构模式图

2、中期根据语音群呼营销效率高,投入低,回报高,停止其他营销模式,以语音群呼为主,使用我司e呼系统平台,开通一个账号,设置五个坐席,业务人员转为坐席,管理员批量导入客户号码,批量往外打电话,意向客户随机转接空闲座席,让业务人员与客户有效沟通,CRM记录客户信息,不断跟进客户,成交合作。将传统盲目寻找客户,转化为被动式接受客户,顾问式进行营销。提高工作效率,及成交成功率,快速帮助企业提升业绩,做大做强。

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